2019-03-11
以優(yōu)雅之姿，行喧嘩之中；
以溫婉之態(tài)，為美好賦能。
一抹藍(lán)色，一路芳華。
經(jīng)過層層篩選，杭州國際博覽中心高級禮儀接待組在評選中脫穎而出，被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”的榮譽(yù)稱號。
在“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中，崗員們團(tuán)結(jié)一心，短短一年，逐步形成了極具特色的“杭博小藍(lán)”的品牌文化，助推杭博取得全國會展業(yè)金五星獎、中國最佳服務(wù)會展中心等多項驕人成績。至今，共接待大型國際性活動400余場次，各界重要賓客48000人次，品牌服務(wù)獲得國家省市領(lǐng)導(dǎo)和外國嘉賓的交口稱贊！
對于杭州國際博覽中心高級禮儀接待組，大家可能既熟悉又陌生。熟悉的是她們經(jīng)常在各種活動中出現(xiàn)的身影，熟悉的是她們被愛稱為“杭博小藍(lán)”的名字，熟悉的是她們標(biāo)志性溫暖親切的微笑......那么......
她們，究竟是怎樣一支隊伍？
在杭州國際博覽中心有這樣一支禮儀團(tuán)隊，她們延續(xù)了峰會精神、發(fā)揚了杭州特色，她們儀態(tài)大方、舉止優(yōu)雅，每次有賓客出現(xiàn)的地方就能看見她們靚麗的身影，每次出現(xiàn)在眾人眼里的她們都是以藍(lán)色的工作服亮相，被大家親切地稱呼為“小藍(lán)”，她們就是——杭州國際博覽中心“高級禮儀接待組”的姑娘們！
杭州國際博覽中心“高級禮儀接待組”主要工作是為杭博賓客提供“一站式”禮儀、引領(lǐng)、會議、餐飲等接待服務(wù)工作。班組現(xiàn)有崗員15名，均畢業(yè)于空乘服務(wù)或酒店管理等相關(guān)專業(yè)，平均身高170CM，且全部為女性，“90后”15名，占總?cè)藬?shù)的100%，平均年齡為22歲，是一個典型的以女性為工作主體的充滿朝氣的團(tuán)隊。
碩果累累，“杭博小藍(lán)”備受矚目
爭創(chuàng)活動的開展，激發(fā)了“小藍(lán)”們崗位建功、爭創(chuàng)新業(yè)績的熱情，助推了“小藍(lán)”們成長成才，不僅要向世界展示了中國禮儀之美，也向世界傳遞了友誼，“杭博小藍(lán)”詮釋出“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、自強(qiáng)不息、敬業(yè)奉獻(xiàn)、蘭德崇高”的“蘭花”品格，陣陣“蘭花”的淡淡幽香飄滿了整個杭博，留在了來賓的心中。
結(jié)出“蘭之情”
“小藍(lán)”們積極進(jìn)取，踴躍參與各類活動，在“舞動世紀(jì)魂，唱響擁江夢”錢江世紀(jì)城2018政企文藝展上，在“爭當(dāng)新時代黨的好女兒·爭創(chuàng)高水平巾幗新業(yè)績”杭州電視臺婦女節(jié)晚會節(jié)目中，在蕭山區(qū)“巾幗心向黨 建功新蕭山”2018巾幗文明崗風(fēng)采展示等各類活動中，“小藍(lán)”們團(tuán)結(jié)協(xié)作，展現(xiàn)出了國博女性風(fēng)采，僅在一年里，杭州國際博覽中心高級禮儀接待組就獲得了省級巾幗文明崗、區(qū)級“最美巾幗服務(wù)獎”、“2017年度公司優(yōu)秀班組”，崗員孫佳琪、倪景瑩被評為“季度優(yōu)秀員工”，崗員何羽婷被評為“年度優(yōu)秀實習(xí)生”，崗員趙成飛在區(qū)旅游飯店服務(wù)技能大賽中式擺臺項目中榮獲三等獎，并獲得“旅游行業(yè)優(yōu)秀崗位能手稱號”，濃濃的“蘭之情”使崗員們體會到了溫馨的“家”的溫暖。
書寫“蘭之德”
“小藍(lán)”們熱心公益事業(yè)，積極參加“青小衛(wèi)”公益志愿活動、參加義務(wù)獻(xiàn)血、開展“愛心義賣”資助困難學(xué)生等，同時也積極發(fā)揮自己的專業(yè)特長，參與各類公益接待服務(wù)中，如參加上海進(jìn)博會、云棲大會等都留下了“小藍(lán)”公益服務(wù)的身影，與周邊酒店結(jié)對，上門業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，書寫出“蘭之德”，傳遞“正能量”。
作為對外展示服務(wù)的窗口，“小藍(lán)”又為會展經(jīng)濟(jì)注入新時代特征、感性色彩，杭博位列2018年度中國會議酒店百強(qiáng)首席，助推當(dāng)?shù)厍叭靖咝羌夛埖陮崿F(xiàn)營業(yè)收入7.76億，同比增長10.32%，淡淡的“蘭之味”飄滿了整個杭博。
“江南好，風(fēng)景舊曾諳；日出江花紅勝火，春來江水綠如藍(lán)。能不憶江南？”我們的“小藍(lán)”就如同那碧波春水中的一抹藍(lán)，帶著青春朝氣、帶著優(yōu)雅寧靜、帶著江南之美。2018，杭博列入亞運比賽場館，小藍(lán)將以大國風(fēng)范的服務(wù)禮儀向世界展示東方美，以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)貢獻(xiàn)巾幗力量。
一博一世界，一藍(lán)一芳華。——杭博小藍(lán)
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